常見問題

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常見問題

可以先在這裡看看有沒有解決您的問題，如果沒有的話歡迎在官方好友上留言給我們呦~小編會盡快地為您解答！

線上官網

Q: 為甚麼要加入Line的官方好友及官網的會員？

A: 加入LINE官方好友，如有訂單類的問題可以私訊小編，小編也會不定時的發布優惠資訊呦~

加入官網會員則可以拿到折扣碼或是免運券，在生日的時候還可以會寄送生日禮哦！

Q: 忘記密碼怎麼辦？

A: 只要在登入的頁面點選忘記密碼後，到信箱收信再重設密碼即可！

Q: 如何獲得官網購物金？

A: 新客加入會員即可獲得$50的購物金，生日當月系統也會自動發送生日購物金($100-$250不等)，請記得去會員中心檢查是否有填入生日資訊才可獲得購物金呦！

Q: 如何使用官網購物金？

A: 只要單筆消費滿500元以上即可使用購物金！

而且您可以自由決定所需折抵之金額 (非特價期間-最高單筆折抵至10%，特價期間-最高單筆折抵至5%)

Q: 如何獲得官網點數？

A: 在商城消費的每$100元就可以為您累積到1點的點數，消費完後留下五星商品評論也可以得到1點的點數，一則一點。

Q: 如何使用官網點數？

A: 沒有限制單筆消費金額即可使用，最高可折抵至0元！

Q: 退換貨相關問題？

A: 可先參考我們退換貨政策頁面呦

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實體店面

Q: 我想要實體店面購買商品，請問地址與聯絡電話為何?

A: 有關各分店的資訊，可以到【關於我們】下拉的分店資訊呦，我們在嘉義/雲林/台南/高雄均有分店喲！

Q: 實體店面&線上官網的會員是一樣的嗎？

A: 實體門市&官網的會員是【分開】的喔，兩邊都需要個別申辦才可以都使用會員的身分消費，並累積點數跟獲得不定期的優惠券！

Q: 實體店面&線上官網的累積的點數/折價券兩邊都可以折抵嗎？

A: 門市跟官網的優惠券/點數都是分開計算&兌換的喔！門市獲得的點數/優惠券無法在官網使用，官網上面獲得的優惠券/點數也只能在線上購物時使用。

Q: 實體店面有外送服務嗎？

A: 在實體門市正常品單筆消費超過$1500(不含店促&DM特價品)，即可享有外送服務，距離不超過5公里為主(以分店為中心)，此服務採預約制無法馬上配送，實際情況依各店人員調配為主。

還是沒有解決您的問題嗎? 歡迎【聯繫我們】